Como tirar partido das compras na implementação da estratégia da sua organização?

Nos tempos que correm, em que muitas organizações ainda enfrentam grandes dificuldades e desafios, as compras podem representar um papel que ultrapassa em muito a mera obtenção de poupanças e a redução de custos.

Hoje partilhamos consigo uma história em que as compras se tornaram essenciais na implementação da estratégia de recuperação de uma empresa, o construtor automóvel Chrysler.

Com um novo parceiro estratégico, a Fiat, e um novo plano de negócios definido em 2009, após a sua falência iminente, a melhoria do relacionamento com os seus fornecedores foi identificada como um factor essencial para a concretização da estratégia de mudança e recuperação da Chrysler, assente no enfoque da organização no produto final disponibilizado aos seus clientes.

Para dar resposta a este desafio foi criada uma nova organização de compras com o principal objectivo de contribuir para uma produção de qualidade, mesmo que para tal fosse necessário hipotecar os resultados tradicionalmente associados à avaliação do desempenho desta área.

Este novo paradigma obrigou a uma mudança profunda na mentalidade da equipa de compras, já que este objectivo nunca poderia ser atingido através de pressões sobre os fornecedores, devendo resultar do estabelecimento de relações mais fortes e transparentes.

Por forma a melhorar o relacionamento com os seus fornecedores, a Chrysler colocou em prática as seguintes iniciativas:

1) Redução do prazo médio de pagamento a fornecedores, de 287 para 105 dias;
2) Criação de melhores relações de parceria com os fornecedores, através da revisão das condições de pagamento de forma a evitar que estes tivessem necessidade de se endividar excessivamente junto da banca, o que permitiu melhorar a sua capacidade financeira;
3) Melhoria da comunicação com os fornecedores através da criação de um Conselho Consultivo que permite acompanhar mais de perto as suas iniciativas e aumentar a inovação. Existem hoje melhores ferramentas de comunicação com fornecedores, maior utilização do portal de fornecedores e realizam-se Webinars e reuniões públicas com grupos de fornecedores;
4) Melhor gestão e comunicação das previsões de compra, de forma a evitar que os fornecedores incorram em custos adicionais causados por mudanças nos planos de produção, tão comuns na indústria automóvel.

Consulte aqui o artigo "Automotive rebrands procurement - New directions at Toyota, Chrysler provide supplier relations best practices", publicado pela Reed Elsevier Inc.



Ana Patrícia Gonçalves