O Novo MAP

Gary Hamel disse uma vez: “You can’t use an old map to find new land”. Esta máxima fez-me pensar sobre a importância do trabalho que estamos a desenvolver no âmbito da redefinição dos nossos processos.

Uma nova perspectiva sobre o MAP

M de Métodos – Temos que criar novos métodos organizacionais e operacionais que nos assegurem uma performance confiável e uma inovação continua. Confiável refere-se a ser credível e “dependable”. Quando ideias inovadoras são alicerçadas em credibilidade temos o verdadeiro poder nas nossas mãos. Os nossos clientes vão conseguir experimentar o melhor de dois mundos: Produtos e Serviços nos quais podem confiar, sempre com a certeza de que estarão em constante evolução de modo a irem ao encontro das suas necessidades e dos seus desejos.

A de Acções (ou de Acordos) – As nossas acções perante os outros e perante nós próprios asseguram que os acordos (regras) que estabelecemos são cumpridos e nos permitem andar para a frente, lado a lado. Sem acordos a vida é uma confusão. Com acordos a vida é fácil. Podemos facilmente monitorizar o cumprimento dos acordos que estabelecemos em vez de nos deixarmos levar pela boa vontade própria de quem faz as coisas à sua maneira. Evitamos assim mal-entendidos, desilusões ou até mesmo insatisfação.

P de Processos (ou de Perspectiva) – Um processo de trabalho abrangente, claro e comum permite-nos estar de acordo e ilustra a importância do trabalho que fazemos e daquilo que estamos a criar. A verdadeira perspectiva é a visão que temos do nosso horizonte e do caminho que temos que percorrer para lá chegar.

Work Better. More Life.



Eduardo Miguel Correia