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Para melhorar o desempenho da sua organização é fundamental identificar quais os grandes desperdícios que existem. Só assim conseguirá identificar oportunidades para introduzir melhorias aos seus processos de trabalho. É importante não esquecer que o conceito de valor acrescentado está inerente neste processo, e vai orientar toda a nossa actividade em termos de melhoria de desempenho. Uma das fases no percurso para atingir a excelência operacional passa por identificar claramente quais as suas tarefas que geram valor acrescentado e quais os seus principais desperdícios. Deixamos-lhe um diagrama com identificação dos 8 principais desperdícios que ocorrem nas empresas.